言葉だけでは状況が正確にわからなかったり、説明だけでは正確にポイントが伝わらなかったり、誤解から間違った操作が行われたり。そんな思いをすることはありませんか? もし、同じ画面を見ながら電話で話したり、チャットでコミュニケーションが取れたらどんなに楽か。必要なら、サポート側から直接PCを操作してあげられたら便利だと。
Netop OnDemand は、クライアントPCへの事前インストールなしでインターネット経由のヘルプデスクセッション、PC遠隔操作が可能です。
必要な操作は、以下の5ステップだけです。
ステップ1 サポート要求(電話またはステップ2のモジュールの実行) ステップ2 OnDemand Host のダウンロード、実行 ステップ3 アクセスの承認 ステップ4 リモートサポート開始 ステップ5 終了 |